UX Research Eğitimi, kullanıcı deneyimini teori ve uygulamayla birlikte ele alan, proje odaklı bir eğitimdir. Katılımcılar gerçek bir toplumsal problem üzerinden tasarım odaklı düşünme (design thinking) yaklaşımını deneyimleyerek, uçtan uca araştırma sürecini öğrenir. Empati, keşif, tanımlama ve fikir geliştirme gibi design thinking adımları, teorik bilgiyi pratiğe dönüştüren bir çerçeve sunar. Eğitim boyunca tüm katılımcılar aynı konu üzerinde çalışır ve gerçek kullanıcılarla birebir temas ederek nitel veri toplarlar. Derinlemesine görüşmeler, kullanılabilirlik testleri ve benchmark analizi gibi yöntemleri uygulayarak kullanıcıların ihtiyaçlarını, motivasyonlarını ve acı noktalarını (pain points) anlamayı öğrenirler. Toplanan veriler, grup içinde analiz edilerek empati haritaları, persona ve kullanıcı yolculuklarına dönüştürülür.

Eğitimin sonucunda, bulunan acı noktalara ideation workshop ile yaratıcı çözümler geliştirilir. Program sonunda katılımcılar, portfolyolarında kullanabilecekleri kapsamlı bir UX case study’ye ve toplumsal fayda odağı olan ortak bir proje çıktısına sahip olur. UX Research Eğitimi, UX araştırmaya yeni başlayanlar için sağlam bir temel, deneyimliler için ise pratiklerini pekiştirecek derinlikli bir eğitim süreci sunar.

Eğitim Takvimi

25 Mart 2026 Çarşamba, 19.15-22.15
28 Mart 2026 Cumartesi, 12.00-15.00
1 Nisan 2026 Çarşamba, 19.15-22.15
4 Nisan 2026 Cumartesi, 12.00-15.00
8 Nisan 2026 Çarşamba, 19.15-22.15
11 Nisan 2026 Cumartesi, 12.00-15.00

Eğitim Programı

1. Oturum: Araştırmaya Hazırlık

– UX’in Tanımı ve CX-UI ile Arasındaki Farklar
– Tasarım Odaklı Düşünce ve Adımları
– Empati: UX Araştırma Metotları ve Araştırma Yöntemleri Matrisi
– Tutum-Gözlem
– Tasarım Sürecine Uygun Araştırma Yöntemi Seçimi
– Hedef Kitle-Örneklem Seçimi
– Derinlemesine Görüşme Soru Formu Hazırlığı

2. Oturum: Kullanıcı ile Temas

– Kullanılabilirlik Testi
– Problem ve İhtiyaçların Belirlenmesi
– Senaryo Oluşturma ve Think-Aloud Protokolü
– Gözlem ve Not Alma Teknikleri

3. Oturum: Verileri Anlamlandırma

– Desk Research: Benchmarking ve Netnography
– Affinity Map Tanımı ve Oluşturulması
– İçgörü
– Grup Çalışması: Affinity Map Oluşturulması

4. Oturum: Kullanıcıyı Tanımlama

– Persona
– Empati Haritası
– Journey Mapping

5. Oturum: Problemi Çerçevelendirme

– Kolektif Persona, Empati Haritası ve Journey Map Oluşumu
– Journey Map: Temas Noktaları ve Acı Noktaları Oluşturma
– Problem Statement
– How Might We (HMW) Soruları Oluşturma

6. Oturum: Çözüm Üretme

– Ideation Teknikleri: Crazy 8’s, Beyin Fırtınası, SCAMPER
– Kolektif Ideation Workshop
– Her HMW Sorusu İçin Çözüm Fikirleri Üretme
– Fikir Değerlendirme Yöntemleri: Dot Voting & Impact/Effort Matrix
– Fikirlerin Değerlendirilmesi
– Prototip Türleri ve Wireframing

Uygulamalar

Eğitim süresince katılımcılar, toplumsal bir problem üzerine kurgulanmış ortak bir UX araştırma projesi yürütür. Her katılımcı, belirlenen konu kapsamında bireysel olarak kullanıcı görüşmeleri gerçekleştirir ve nitel veri toplar. Toplanan veriler, beş kişilik gruplar halinde kolektif bir analiz süreci ile değerlendirilir. Katılımcılar bu süreçte, kullanıcı içgörülerini birlikte yorumlamayı, verileri sentezlemeyi ve anlamlı çıktılara dönüştürmeyi öğrenir.

Eğitim boyunca uygulamalı olarak UX araştırma ve analiz yöntemleri kullanılır; empati haritası, persona ve kullanıcı yolculuğu haritası gibi temel çıktılar üretilir. Program sonunda, tüm grupların çalışmaları bir araya getirilerek kolektif bir proje çıktısı oluşturulur.

Kazanımlar

UX Research Eğitimi’ni tamamlayan ve uygulamaları aktif olarak yapan katılımcılar;

– Tasarım odaklı düşünce (design thinking) yaklaşımıyla, UX araştırma sürecini gerçek kullanıcılarla uçtan uca uygulamalı olarak deneyimler,
– Kullanıcı görüşmelerinden elde edilen verileri analiz ederek empati haritası, persona ve kullanıcı yolculuğu gibi temel UX araştırma çıktıları oluşturabilir,
– Araştırma bulgularını anlamlı problem tanımlarına ve çözüm fikirlerine dönüştürme becerisi kazanırlar.

Kimler Katılabilir?

UX araştırmaya ilgi duyan, kullanıcı odaklı düşünme becerilerini geliştirmek ve uygulamalı bir araştırma deneyimi kazanmak isteyen herkes eğitime katılabilir. Önceden UX veya tasarım deneyimi şart değildir; eğitim, temel kavramlardan başlayarak uygulama ağırlıklı ilerler.

Materyaller

Eğitimde Zoom kaydı alınır ve video kayıtları eğitim süresince düzenli olarak paylaşılır. Katılımcılar eğitimin bitiminden 30 gün sonrasına kadar bu kayıtlara erişebilirler. Böylece öğrenilen konuları tekrar etme ve kaçırılan dersleri takip etme imkânı sağlanır.

Katılımcılarla öğrenme sürecini destekleyecek sunum dosyaları ve şablonlar ayrıca paylaşılacaktır:

– Eğitim sunumları (UX araştırma, design thinking ve yöntemler)
– Derinlemesine görüşme soru şablonları
– Kullanılabilirlik testi senaryo şablonları
– Empathy Map, Persona ve User Journey Map şablonları
– Ortak çalışma için Miro board şablonları

Sertifika

Eğitim programının sonunda katılımcılara Üretimhane’nin çatı kuruluşu olan Academy of Arts and Design London tarafından İngilizce dilinde başarı sertifikası düzenlenir. Sertifikalar LinkedIn uyumludur; dijitalde görüntülenip paylaşılabilir ve üzerindeki QR kod ile doğrulanabilir.

Sertifika Şartları:
– Eğitimin 6 oturumunun en az 4’üne canlı katılım sağlamak.
– Sınıf içi yapılan çalışmalara katılmak ve eğitim sonu projesini tamamlamak.

Gereksinimler

Katılımcıların eğitim öncesinde ücretsiz bir Miro hesabı oluşturmaları beklenmektedir.